Что может случиться с бизнесом, если сократить IT‑разработчиков
Известные инциденты, когда увольнения сотрудников ставили под угрозу компании
11.10.2024
| Forbes
На минувшей неделе одной из главных новостей в IT-индустрии стали увольнения компанией ABBYY буквально за час почти всех граждан России в трех RnD-офисах — на Кипре, в Белграде и Будапеште. По сообщениям источников Forbes и бывших сотрудников компании, ситуация коснулась сотен разработчиков. Forbes узнал у IT-специалистов, какие риски для бизнеса возникают в результате резкого увольнения команд айтишников и расспросил их об известных (и не очень) инцидентах, когда эти риски становились для компаний суровой реальностью
«Все что угодно — от утечек данных и потери репутации и клиентов до обретения новых уязвимостей и утраты мотивации оставшимися сотрудниками», — перечисляют последствия резких увольнений айтишников опрошенные Forbes специалисты российских IT-компаний.
В этом году такие IT-гиганты, как Google и Microsoft, провели массовое сокращение персонала, объяснив процесс срывом инвестиционных планов и соответствующими рекомендациями финансовых департаментов, вспоминает директор портфеля решений экосистемы в области ИБ «Нота Купол» Игорь Душа. В высокотехнологичных компаниях основная статья расходов — это, как правило, именно персонал, поэтому такое решение может показаться очевидным, объясняет СЕО разработчика продуктов для автоматизации бизнес-задач Security Vision Руслан Рахметов.
В 2000-е и 2010-е российский IT-рынок еще формировался, и зачастую работы по написанию софта в компании выполнял единственный программист, рассказывает Руслан Рахметов. «Встречались ситуации, когда такой разработчик добавлял в исходный код программную закладку (логическую бомбу), которая могла удалить все данные и была страховкой от невыплаты денег создателю. Сейчас до сих пор в малом и среднем бизнесе могут работать айтишники-универсалы, которые и администрируют парк ПК, и настраивают сеть, и программируют, — говорит он. — Зачастую руководители таких компаний не осознают ценность подобного специалиста-самоучки и решают, что раз все настроено и работает, то можно сократить расходы и попрощаться с ним». В результате инфраструктура, оставшаяся без поддержки, через некоторое время выходит из строя, а затраты на ее восстановление в разы превышают стоимость того самого айтишника, заключает он.
Рассуждая о рисках при смене команды в большом продукте, директор по продуктам Servicepipe Михаил Хлебунов перечисляет их и тоже приводит ряд примеров. Первый из рисков, по его словам, относится к утрате знаний о ключевой архитектуре и системах: core team (ключевая команда разработки) обычно владеет уникальными знаниями о внутренней архитектуре продукта. При смене этой команды теряется критическая информация о том, как работает система, что может замедлить внедрение новых функций и улучшений. «Пример: в случае с Nokia утрата ключевых специалистов, работавших над Symbian OS, привела к замедлению разработки и потере конкурентоспособности, особенно в условиях агрессивного роста конкурентов — Android и iOS», — вспоминает Хлебунов.
Второй риск — нарушение координации между командами разработки. «В больших продуктах она жизненно важна. Смена ключевой команды может нарушить процессы обмена информацией, что повлияет на скорость и качество разработки, — продолжает эксперт. — Пример: Uber в 2017 году столкнулся с массовым уходом специалистов на фоне внутренних конфликтов, что привело к замедлению инноваций и срыву сроков разработки новых функций».
Третий — задержки в разработке новых функций, так как новая команда будет тратить время на адаптацию и изучение существующей кодовой базы. Так случилось с Yahoo!, потеря разработчиков и инженеров из-за смены стратегии привела к замедлению инновационного процесса, что снизило конкурентоспособность компании и в конечном итоге привело к ее продаже, приводит пример Хлебунов.
Наконец, четвертый — угроза стабильности системы. Новая команда может быть не готова к работе с устаревшими архитектурными решениями и сложным кодом. К примеру, в 2018 году Tesla столкнулась с серьезными проблемами при масштабировании производства Model 3 после того, как из компании ушли ключевые специалисты. Это вызвало производственные задержки и ухудшение качества продукции, заключает Михаил Хлебунов.
Фото: Freepik
Forbes
Авторитетное финансово-экономическое издание